Política de Privacidad

Deploy Global OU opera Tripin, disponible en la web en tripin.ai y como aplicaciones móviles para iOS y Android. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

Información de la cuenta: cuando inicias sesión con Google, Apple, Facebook o un código de correo electrónico, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y, cuando está disponible, tu foto de perfil de ese proveedor, y las almacenamos para gestionar tu cuenta.

También recopilamos y almacenamos los planes de viaje que generas, incluyendo tus preferencias de viaje, elección de destinos y detalles del itinerario, para mostrar tus viajes y permitirte refinarlos con el tiempo.

Contenido que envías al asistente de IA: mensajes de chat, grabaciones de voz que dictas, fotos o capturas de pantalla que adjuntas y enlaces que compartes. Recopilamos esto solo cuando lo envías activamente.

Ubicación: si otorgas permiso de ubicación en la aplicación móvil, usamos la ubicación de tu dispositivo para mostrar lugares cercanos y sugerir puntos de inicio de viaje.

Compras: las suscripciones móviles son procesadas por Apple o Google. Recibimos tu estado de suscripción, nunca los detalles de tu tarjeta de pago. Los pagos web son procesados por Stripe.

Datos del dispositivo y de uso: identificadores de dispositivo, versión de la aplicación, dirección IP, informes de fallos y estadísticas de uso se recopilan automáticamente a través de las herramientas de análisis y monitoreo que se enumeran a continuación.

Usamos tu información exclusivamente para proporcionar y mejorar el servicio de Tripin. Esto incluye generar itinerarios de viaje personalizados, permitir el almacenamiento y recuperación de viajes, procesar pagos de suscripción y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.

Usamos el contenido que envías al asistente de IA solo para proporcionar la función que solicitaste: responder a tus mensajes, transcribir tus grabaciones de voz, identificar lugares en tus fotos y enlaces, y generar y refinar tus itinerarios.

No vendemos tu información personal a terceros. No usamos tus datos con fines publicitarios.

Las funciones de IA de Tripin están impulsadas por servicios de IA de terceros. Antes de que se envíe cualquier contenido tuyo a ellos, la aplicación móvil explica qué datos se compartirán y con quién, y solicita tu permiso. Puedes retirar este permiso en cualquier momento en la aplicación bajo Más > Compartición de datos de IA. Las funciones de IA estarán entonces no disponibles, y el resto de la aplicación seguirá funcionando.

Lo que se comparte: mensajes de chat y detalles del viaje (destinos, fechas, preferencias) se envían a OpenAI y Google (Gemini) para generar respuestas e itinerarios. Las grabaciones de voz se envían a OpenAI para transcripción. Fotos, capturas de pantalla y enlaces compartidos se envían a OpenAI para identificar los lugares que muestran. Tripin no conserva tus grabaciones de voz ni fotos después de que se procesan.

Estos proveedores de IA procesan los datos en nuestro nombre bajo sus términos de API, que no les permiten usarlos para entrenar sus modelos y requieren la protección de tus datos igual a la descrita en esta política.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar Tripin:

• Firebase (Google) — autenticación, almacenamiento de base de datos y análisis de aplicaciones
• OpenAI — chat de IA, transcripción de voz, reconocimiento de lugares en fotos y enlaces, y generación de itinerarios (con tu permiso)
• Google Gemini — respuestas de chat de IA (con tu permiso)
• Google Maps & Places — búsqueda de lugares, mapas y rutas
• TripAdvisor — lugares, hoteles, reseñas y fotos
• Travelpayouts — búsqueda de vuelos
• Apple App Store / Google Play — pagos de suscripción en la aplicación
• Adapty — gestión del estado de suscripción
• Stripe — pagos de suscripción web
• Sentry, Microsoft Clarity, Adjust, Meta SDK — informes de fallos, análisis de uso y atribución de instalación

Estos proveedores reciben solo los datos necesarios para realizar su servicio, los procesan en nuestro nombre y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a términos que requieren la protección de tus datos igual a esta política. Nunca vendemos tu información personal.

Tripin puede usar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

Retenemos tu información de cuenta y viajes mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde la configuración de perfil de la aplicación móvil, o contactándonos.

Implementamos medidas comercialmente razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tripin no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado su información, contáctanos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para solicitar la eliminación de datos, contáctanos en info@tripin.ai.